lunes, 21 de noviembre de 2011

Esperando resultados diferentes haciendo lo mismo

-¿Cómo les fue con la encuesta? ¿Pudieron acceder al link?

-Sí, anduvo bien. Pero hubo mucho “ruido”.

-¿Por qué?

-El instructivo estaba en inglés.

-(Breve pausa) Bueno, por lo menos había un instructivo…

-La encuesta también estaba en inglés.

-(Breve pausa) Bueno, qué le vamos a hacer. La empresa es global y el inglés es la lingua franca del mundo de los negocios…

-Sí, es cierto. Pero tengo gente complicada en mi grupo. Arrancan diciéndote que no saben inglés, que cuando ingresaron a la empresa nadie les dijo que tenían que manejar otro idioma, y terminan con que los sueldos son bajos.

-(Breve pausa) Bueno, la compañía se vendió a un grupo extranjero hace más de 10 años…

-Sí, pero muchos todavía creen que están en esa época…

-La mayoría de la gente de tu grupo es de antes de esa época…Y te aseguro que los comentarios en ese tiempo eran más o menos los mismos.

-(Suspiro de resignación) Es complicado ser jefe…

-Sí, seguro. Pero también es complicado estar en los zapatos de esa gente.  

-¿Qué querés decir?

-Que debe ser difícil estar quejándose todo el tiempo desde hace décadas y no querer o no poder hacer nada al respecto.

-Sí, no debe ser fácil. Pero a la compañía también le conviene. Tiene empleados que se quejan de los sueldos, del café, de las oficinas y de otras cosas y que, sin embargo, prefieren quedarse y no ir a trabajar a otro lado.

-Son las leyes del mercado…Buenas o malas, son así.

-(Breva pausa)  Lo que pasa es que para muchos es la postura más fácil. No tomo ninguna decisión y delego todo a los demás. Es un círculo vicioso: estoy mal, lo que me pasa no es mi responsabilidad, no hago nada para cambiar, estoy mal, etc.

-Cambiar cuesta…

-¡Por supuesto! El problema es cuando te quejás y no hacés nada. Un poco de catarsis está bien, pero en algún momento hay que cortarla y empezar a hacer algo. Aunque sea para preservar la salud mental…

-Sí, totalmente de acuerdo. Hay algunas variables que uno puede controlar y otras que no. Quejarse durante quince años de no saber nada de inglés básico y no hacer nada al respecto es un buen ejemplo de no hacerse cargo. La carrera depende de uno, no de los demás.  

-(Breve pausa y sonrisa) Me recordás un dicho…”No son lo mismo 10 años de experiencia que un año repetido 10 veces”