¡Hola a todos!
Como ya habrán visto en la cabecera, desde hace unos cuantos años me dedico al tema de calidad y mejora de procesos en organizaciones de IT. Durante todo este tiempo he ido aprendiendo de los aciertos y de los errores, así que la idea es volcar aquí algunos comentarios que puedan ayudarlos a transitar el difícil camino del cambio en las organizaciones.
Seguimos en contacto.
Sergio
